昔阳供热不给力，谁该承担责任?

进入三九以来，我小区的供暖出现了前所未有的问题，由原来的22度，下降到现在的14度，多次问热力公司，回答的模棱两可，说电厂的负荷不够，问，我们是电力公司收取的暖气费，这是逃避责任的表现。